Head (m/w/d) of Customer Relationship Marketing (CRM)
Standort: Berlin oder Waiblingen; Abteilung: Marketing
Menu
Deine Aufgaben:
- Bringe unsere Dialogmarketingkanäle (u.a. E-Mail, Direct Mail/Print) und die CRM-Datenbank auf ein nächstes Level
- Gestalte gemeinsam mit Deinem Team von 4 MitarbeiterInnen unsere Customer Journey
- Dabei hast Du stets unsere Kennzahlen, besonders unsere Kundenzufriedenheit (z.B. NPS, CSAT), im Blick und führst Analysen und Reportings durch
- Markt- und Wettbewerbsveränderungen behältst Du im Auge und entwickelst so unser Customer Experience Konzept stetig weiter
- Die Qualität unserer CRM-Datenbank sowie die Schnittstellen zu anderen Systemen werden von Dir gesichert
Dein Profil:
- Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Online Marketing (insb. CRM), idealerweise als Teamleiter (m/w/d) oder Head (m/w/d) of Customer Relationship Management, oder möchtest in Deiner Karriere den nächsten Schritt gehen
- Du möchtest Deine Abteilung weiterentwickeln und hast Lust Dich voller Tatendrang in die Gestaltung einzubringen
- Der Umgang mit gängigen Web-Analysetools und Excel ist für Dich kein Problem
- Es macht Dir Freude dich mit anderen Abteilungen auszutauschen und Du arbeitest gerne eng mit KollegInnen aus
dem Search Marketing, Shop & Campaign Marketing oder der IT zusammen - Bei der Analyse von Zahlen überblickst Du Zusammenhänge aufgrund Deiner sehr guten analytischen Fähigkeiten
schnell und umfassend
Unser Angebot:
- Eine Position bei der Du einen hohen Grad an Verantwortung und Gestaltungsspielraum hast
- Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit mobil zu arbeiten für Deine persönliche Work-Life-Balance
- Zuschüsse von insgesamt 25% zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Unterstützung bei Deiner individuellen Aus- und Weiterbildung
- Ein humorvolles und kompetentes Team, bei dem Du dich wie zu Hause fühlen kannst
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich gerne direkt hier über unser Bewerbungsformular.
Hast Du Fragen zur Position? Dann kontaktiere uns gerne per E-Mail unter personal@d-o-m.org.
Verbringe einen Tag bei uns:
Hast Du Fragen?
Dann melde Dich gerne bei uns!
Telefon: 030 / 616 508 102
E-Mail: personal@d-o-m.org
